التغذية الراجعة لاستبيان قياس رضا أصحاب المصلحة 2021م ( مجلس الإدارة )

تم اطلاع مجلس الادارة رقم 349  في 2021/3/10 على نتائج استبيان قياس رضا اصحاب المصلحة وقرر المجلس الآتي :

1/ يجب مشاركة أكثر من 50 % من المستهدفين في الاستبيان .

2/ يجب مراعاة فئة كبار السن والتواصل معهم لملئ الاستبيان.

3/ يجب أن تكون أسئلة الاستبيان واضحة وتحقق الهدف المرجو منها .

4/ يجب أن يكون معد الاستبيان ومن يجمع النتائج موظفين من قسم مستقل عن القسم المقدم للخدمة .

5/ يجب التواصل مع المستفيدين الذي أبدوا ملاحظاتهم ومعالجة الملاحظات التي تخص البرامج والموظفين والمنفذين.